Alatura-te unei echipe de succes! Hotel de 4 stele isi deschide portile in Sectorul 2 in luna decembrie!

Suntem in cautarea unor colegi entuziasti, profesionisti si orientati catre oameni pentru pozitia de Receptioner (Front Desk Agent). Daca iti place sa interactionezi cu oamenii, esti o persoana organizata si vrei sa faci parte dintr-un proiect complet nou si modern, te asteptam in echipa noastra!
Ce cautam la viitorul nostru coleg:
• Experienta anterioara intr-o receptie de hotel
• Studii medii sau superioare (studiile in domeniul turismului reprezinta un plus)
• Abilitati excelente de comunicare, diplomatie si atentie la detalii
• Cunostinte bune de limba engleza (o a doua limba straina cunoscuta reprezinta un avantaj)
• Abilitati de operare PC si familiaritate cu sisteme de gestiune hoteliera (PMS - ex. Opera, Fidelio, Medallion, Previo etc.)
• Disponibilitate de a lucra in ture (inclusiv ture de noapte si de weekend)
• Aspect ingrijit, prezenta placuta si spirit de echipa

Responsabilitatile tale principale:
• Intampinarea oaspetilor cu zambetul pe buze si asigurarea unui proces de check-in si check-out eficient si calduros
• Gestionarea rezervarilor, preluarea apelurilor telefonice si a corespondentei prin e-mail
• Oferirea de informatii corecte si complete oaspetilor despre serviciile hotelului si atractiile locale
• Procesarea platilor (cash, card, tichete de vacanta) si intocmirea documentelor fiscale necesare la finalul turei
• Solutionarea prompta si profesionista a solicitarilor sau eventualelor reclamatii din partea clientilor
• Mentinerea unei comunicari excelente cu departamentele de Housekeeping si Management pentru a asigura standardele de 4 stele

Ce iti oferim noi:
• Un pachet salarial motivat, corelat cu experienta si performanta ta
• Tichete de masa si decontarea transportului
• Oportunitatea unica de a participa la deschiderea unui hotel complet nou si de a contribui la formarea culturii organizationale
• Traininguri de specialitate si oportunitati reale de avansare in cariera
• Un mediu de lucru modern, echipamente de ultima generatie si o atmosfera dinamica