Responsabilitati: Sa asiguri un flux corect si la timp de la comanda clientului la livrare, facturare si documentele aferente, impreuna cu activitatile de back office care sustin acest flux.
Este un rol hands-on, cu autonomie in operatiunile curente, nu o pozitie de conducere a unei echipe.

Despre companie: O companie antreprenoriala care activeaza in domeniul comercializarii produselor de larg consum. (FMCG). A dezvoltat un un brand romanesc de produse proaspete, cu peste 10 ani de activitate si prezenta in marile retele de retail.
Suntem o echipa mica, antreprenoriala, cu o fondatoare implicata direct. Cautam o persoana experimentata, organizata si practica, care sa preia executia operationala si administrativa, sa rezolve probleme si sa imbunatateasca modul de lucru.

Misiunea rolului:
Sa asiguri un flux corect si la timp de la comanda clientului la livrare, facturare si documentele aferente, impreuna cu activitatile de back office care sustin acest flux.
Este un rol hands-on, cu autonomie in operatiunile curente, nu o pozitie de conducere a unei echipe.

Ce vei face:
• Comenzi si documente comerciale: preiei, verifici si procesezi comenzile; pregatesti si transmiti facturi, avize si documente EDI, conform fluxurilor si termenelor agreate.
• Coordonarea depozitului si livrarilor: transmiti instructiunile, urmaresti pregatirea si expedierea comenzilor, confirmarile de livrare, retururile si documentele lipsa.
• Controlul datelor si stocurilor: verifici concordanta dintre comenzi, stocuri, miscari, livrari si documente; investighezi diferentele si urmaresti corectarea lor impreuna cu persoanele responsabile.
• Back office si suport financiar-operational: mentii documentele si evidentele organizate; pregatesti informatiile pentru contabilitate si reconciliere; urmaresti documentele necesare facturarii si sustii actualizarile privind incasarile si restantele, conform procedurilor agreate.
• Raportare operationala: actualizezi evidentele necesare pentru comenzi, livrari, stoc si produse alocate samplingului; semnalezi lipsurile, erorile si riscurile, nu doar introduci date.
• Suport operational pentru sampling si evenimente: coordonezi pregatirea si livrarea produselor aprobate, urmaresti loturile, termenele, cantitatile si documentele.
• Marketingul stabileste actiunea si utilizarea produselor.Rezolvarea exceptiilor si imbunatatirea proceselor: gestionezi situatiile uzuale — produse lipsa, diferente de cantitate, documente neconforme, livrari intarziate — si propui verificari, instructiuni sau automatizari care previn repetarea lor.
• Vei colabora cu responsabilul comercial si supply, coordonarea financiar-operationala, marketingul si partenerii logistici.

Ce experienta cautam:
• Experienta practica in operatiuni comerciale, procesare comenzi, customer service B2B, logistica sau back office; ideal minimum 2 ani.
• Experienta cu un ERP si documentele comerciale.
• Familiaritatea cu WinMentor, EDI sau WMS reprezinta un avantaj.
• Excel la nivel practic: tabele, filtre, formule de verificare si compararea datelor.
• Experienta in FMCG, distributie sau relatia cu marile retele de retail este un avantaj, la fel ca lucrul cu loturi si termene de valabilitate.
• Deschidere catre Microsoft Office, monday.com, automatizari si instrumente AI, cu verificarea rezultatelor obtinute.